ljbet-এর গোপনীয়তা নীতি

ljbet ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ljbet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (https://ljbet.lat) ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

ব্যক্তিগত তথ্য

এমন যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক লেনদেনের তথ্য বা আইপি ঠিকানা।

প্রক্রিয়াকরণ

ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সংশোধন, প্রকাশ, মুছে ফেলা বা অন্য যেকোনো ব্যবহার।

পরিষেবা

ljbet প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা।

ljbet বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন ljbet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ
• পছন্দকৃত মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা / BDT)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রযোজ্য বিধিবিধান মেনে চলতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকারের প্রমাণ

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং সংক্রান্ত তথ্য যেমন বাজি রাখার ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, ব্যবহৃত গেমের ধরন এবং সেশনের দৈর্ঘ্য সংরক্ষিত হয়।

ljbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, সুস্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং পরিষেবা পরিচালনা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন এবং মানি লন্ডারিং-এর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা

আইনি দায়িত্ব পালন

• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ
• বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিত করা)

গ্রাহক যোগাযোগ

• পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান

পরিষেবার উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ
• গেমিং পরিষেবার মান উন্নত করা

ljbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগাভাগি করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার গেমিং কার্যক্রমের কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করার নীতি অনুসরণ করি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ljbet-এর মালিকানা বা পরিচালনায় কোনো পরিবর্তন আসে, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই পরিবর্তনের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

ljbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়ে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে ব্যবহার না করা অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপত্তার স্বার্থে পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয়। ব্যবহারকারীকে আগে থেকে অবহিত করে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে:

• চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্ত
• জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা
• আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলার বাধ্যবাধকতা

ljbet প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়। এগুলি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ljbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম প্রয়োগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমিত
• নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ
• কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিমালা ও পদ্ধতি অনুসরণ

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনিও দায়িত্বশীল। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা টিমের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা যাবে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ সহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

ljbet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা দেওয়ার বিরোধী। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সী তার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে বা নাবালকের কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য পেলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ljbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল:
  [email protected]
• লাইভ চ্যাট:
  ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা